Términos y condiciones

1.Uso del sitio

El sitio ckadari.com es operado por Servicios Integrales Copitech, S.A.S. (“Copitech”). Al acceder o usar el sitio, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

• No debes usar el sitio para fines ilícitos, publicar contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No está permitido el uso de herramientas automatizadas para extraer información del sitio (scraping) sin autorización escrita.
• Nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso al sitio en caso de uso indebido.

2.Servicios (renta, arrendamiento y servicio administrado)

Brindamos soluciones en equipos de impresión, incluyendo renta mensual, arrendamiento y servicio administrado con mantenimiento y consumibles. La disponibilidad, alcance y condiciones pueden variar según ubicación, inventario y evaluación técnica.

• Renta/Arrendamiento: los equipos se proporcionan para uso en el domicilio del cliente y bajo las condiciones del contrato correspondiente.
• Servicio administrado: incluye mantenimiento preventivo/correctivo, refacciones y consumibles conforme al plan contratado y volúmenes acordados.
• Soporte 365 días: ofrecemos atención durante todo el año; los tiempos de respuesta y cobertura se rigen por el contrato o SLA vigente.

3.Cotizaciones y contratación

• Las cotizaciones no constituyen oferta en firme; pueden cambiar por tipo de cambio, disponibilidad, alcance técnico o variaciones en el volumen real de impresión.
• La contratación se formaliza al firmar el contrato y, en su caso, al cumplir requisitos de verificación (documentación, garantías, autorización de crédito o arrendamiento). Los precios se expresan en MXN y, salvo indicación, no incluyen IVA.
• Los pagos se realizarán conforme a las condiciones acordadas (periodicidad, medios de pago, penalizaciones por mora, etc.).

4.Entrega, instalación y soporte 365

• Instalación y puesta en marcha: se realiza en el domicilio del cliente previo agendamiento. El cliente debe contar con energía, red y espacio adecuados.
• Mantenimiento: incluye visitas preventivas y correctivas según contrato. Las refacciones y consumibles están incluidos cuando así se estipule.
• Exclusiones: daños por mala operación, ambientes inadecuados, falta de insumos no incluidos o intervención de terceros no autorizados.

5.Obligaciones del cliente

• Usar los equipos conforme a manuales y capacitación proporcionada.
• Permitir el acceso del personal técnico para mantenimiento y lectura de medidores cuando aplique.
• Informar oportunamente fallas y cuidar los equipos como buen padre de familia.

6.Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, fotografías, logotipos, gráficos, marcas y código) es de Copitech o de sus licenciantes. Se prohíbe su copia, reproducción o redistribución salvo autorización expresa por escrito. Los nombres y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

7.Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al enviarnos formularios o comunicarte por nuestros canales, aceptas dicho tratamiento conforme a las finalidades descritas.

8.Limitación de responsabilidad

• En la medida permitida por la ley, Copitech no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los servicios, salvo dolo o culpa grave.
• El sitio se ofrece “tal cual”; no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, aunque procuramos mantenerlo actualizado y seguro.

9.Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Copitech no controla ni respalda su contenido y no asume responsabilidad por ellos. Te sugerimos revisar sus propios términos y políticas.

10.Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de última actualización.

11.Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12.Contacto